近年来，以商业银行为主体的金融机构普遍利用金融科技推动数字化转型升级，为金融供给侧结构性改革提供了持续的动力，使其成为推动我国金融高质量发展的新引擎。今年的新冠肺炎疫情给金融业转型发展带来了深远的影响，广大中小银行在受到疫情冲击的同时，主动或被动地调整了线上化经营模式，开启了“非接触银行”等新布局。通过对70多家中小银行的问卷和访谈调研，我们发现，疫情加速中小银行的数字化转型升级已成业内共识。后疫情时代，中小银行将进入到数字化全方位升级发展的新阶段，也将面临金融科技复合型人才整体短缺和供求失衡、数字化发展水平结构分化和动力不足、内部敏捷组织变革滞后和创新受限、外部数字化发展空间竞争加剧等多重挑战。中小银行应当抓住数字经济时代的新机遇，通过创新人才机制、加强科技融合、推进组织变革、拓展开放生态等方式加快数字化战略的落地和升级，为完善治理和深化改革提供支撑，实现差异化的高质量发展。

国发院政策简报第九十五期：后疫情时代中小银行的数字化转型升级：趋势、挑战与策略